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J.D. Power發布中國汽車銷售滿意度報告發布時間:2016-04-08     發布人:

2015年630日,據J.D. Power亞太公司今天發布的2015年中國汽車銷售滿意度研究SMSSI)報告顯示,豪華車和主流車細分市場的總體滿意度和去年相比都取得了進步,其中自主品牌的進步最大,自主品牌購車者的同一品牌再購買率呈現上升趨勢。

    在總體銷售滿意度方面,豪華車市場2015年平均得分為720分,與2014年相比上升14分;主流車市2015年平均得分為682分,與2014年相比上升11分。在所有五個因子當中,豪華車市場滿意度進步最大的因子為“交車過程”(+17分),而在主流車市場中“經銷商設施”這一因子的滿意度進步最大(+14分)。

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